Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose à un professionnel.
Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir tenté de résoudre votre litige directement auprès de nous, par écrit : contact@beyla.fr.
Notre médiateur
Médiateur en cours de désignation.
Plateforme européenne
La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.